広報けいせい
裏方から支えています
りゅうりゅうではご利用者のサービス提供のために職員が働いています。
サービス管理責任者などの資格を持って専門的なサービスを行っている方、食事や清掃、通院同行など日常的なサポートをしている方、夜間の緊急対応に備えて夜勤業務をされている方など役割は様々です。
そして忘れてはならないのがお金の管理、書類、伝票、請求業務などを行う「事務職員」です。りゅうりゅうでは当法人で長年、事務としてご尽力されてきた職員が今日も事務面でサポートをされています。
社会福祉事業の事務をしてきてお感じになったことを聞いてみました。
福祉事業では一つのことだけでなく、沢山の作業があり、それらを上手にこなしていく必要があるようです。
例えば、小口現金の管理、会計伝票、職員の勤怠集計、電話対応、介護報酬の請求などなど。りゅうりゅうに異動になる前はわーくさぽーとで事務をされていましたが、その時は利用者に支払う工賃を渡す仕事もしていたとのことで、工賃の日は利用者から注目される一日だったとのことでした。
事務職員として働いている中で、現場の職員と連携してお互いに助け合いながら働いてこれたことが心強かったとおっしゃっていました。
確かに、りゅうりゅうでは、電話対応と言った仕事はあるものの、基本的に事務職員が役割分担としてご利用者の直接的なサービス提供をすることはほとんどないです。
でも、現場職員が安心して働けるようサポートすることにより、現場職員がより一層直接支援に専念することができるようになり、結果としてそれがサービスの向上につながることになると考えます。
ですから事務職員は裏方からご利用者を支えていると思っています。
いつもありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
（M.O.）
